مقدمة
مرحباً بك في تطبيق SKSystem، المنصة المتخصصة في إدارة التوصيل للتجارة الإلكترونية في المغرب. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.
البيانات التي نجمعها
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- بيانات المتجر: اسم المتجر، المدينة، معلومات التسليم
- بيانات الطرود: أسماء المستلمين، العناوين، أرقام الهواتف
- بيانات الاستخدام: سجلات التطبيق، الإحصاءات، الأداء
- بيانات الجهاز: نظام التشغيل، نوع الجهاز، رمز FCM للإشعارات
- الكاميرا: تُستخدم فقط لمسح الباركود عند الحاجة
كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل وتحسين خدمات إدارة التوصيل
- إرسال إشعارات حول حالة الطرود والتحديثات
- التواصل معك عبر WhatsApp لتأكيد العمليات
- تحليل أداء التطبيق وتحسين تجربة المستخدم
- الامتثال للمتطلبات القانونية
إذن الكاميرا
يطلب التطبيق إذن الوصول إلى الكاميرا فقط لأغراض مسح رموز الباركود المرتبطة بالطرود. لا نقوم بتخزين أو مشاركة أي صور أو مقاطع فيديو يتم التقاطها.
مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع:
- مزودي خدمة التوصيل الشركاء لإتمام عمليات التسليم
- خدمات Firebase (Google) لإشعارات الدفع والتحليلات
- Meta (Facebook) لتحسين إعلانات التطبيق — بيانات مجهولة الهوية فقط
- السلطات القانونية عند الاقتضاء القانوني
أمان البيانات
نستخدم بروتوكول HTTPS لتشفير جميع الاتصالات بين التطبيق والخادم. يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة مع تقييد صارم للوصول. نجري تحديثات أمنية منتظمة لحماية معلوماتك.
حقوقك
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها
- طلب حذف حسابك وجميع بياناتك
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
Introduction
Bienvenue sur SKSystem, la plateforme dédiée à la gestion de livraison pour le e-commerce au Maroc. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles.
Données collectées
- Informations de compte : nom, email, numéro de téléphone
- Données boutique : nom, ville, informations de livraison
- Données colis : noms des destinataires, adresses, téléphones
- Données d'utilisation : logs, statistiques, performance
- Données appareil : OS, type d'appareil, token FCM
- Caméra : utilisée uniquement pour scanner des codes-barres
Permission Caméra
L'application demande l'accès à la caméra uniquement pour scanner les codes-barres associés aux colis. Aucune image ou vidéo n'est stockée ou partagée.
Vos droits
- Accéder à vos données personnelles et les corriger
- Demander la suppression de votre compte et de toutes vos données
- Vous opposer au traitement de vos données
- Exporter vos données dans un format lisible
تواصل معنا — Contactez-nous
لأي سؤال حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية
Pour toute question concernant cette politique